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Logistica per gli e-commerce
Avere un e-commerce offre enormi vantaggi alle aziende produttrici di beni e servizi: consente di raggiungere un vasto numero di acquirenti, abbattendo le barriere geografiche, ha minori costi di gestione e tempi più rapidi per le transazioni. Per contro, l’e-commerce richiede particolari accortezze ed attenzioni in termini di assistenza clienti e nella qualità/rapidità del servizio offerto. Infatti, il mercato delle vendite on-line sta diventando ogni giorno più difficile e competitivo, e non sempre il produttore di un bene è in grado di gestirne i processi logistici in modo adeguato. Villa & Riva mette a disposizione dei propri clienti un servizio di e-commerce sicuro ed affidabile, per fare in modo che tutte le Aziende, anche le più piccole, possano mostrare forza e competitività nel mercato on-line.
I servizi, in breve
- Pick&ship (ritiro merce e consegna a diverso indirizzo), pick&pack (prelievo e confezionamento con metodologie consolidate per garantire l’integrità della merce durante il trasporto), pick&sort (prelievo massivo degli articoli a maggiore rotazione e successiva ripartizione per ordine)
- Preparazione confezioni accurate e personalizzate (inserimento biglietti, volantini, leaflet, omaggi, ecc), anche con scatole e confezioni personalizzate del cliente. Etichettatura, applicazione adesivi e/o fragranze
- Controllo dei prodotti prelevati secondo procedure standard sviluppate internamente per garantire un’accuratezza degli ordini >99,9%
- Raggruppamento ordini multipli su base cliente
- Gestione scorte (FIFO/FEFO, LIFO/LEFO), quarantene e prodotti scaduti
- Gestione resi (organizzazione ritiro, controllo di qualità, ricondizionamento e/o smaltimento secondo procedure cliente)
- Spedizioni assicurate e con contrassegno
- Mail tracking con riferimenti univoci al cliente.
L'esperienza
Il nostro reparto di E-LOGISTIC, flessibile e scalabile, dispone di aree di deposito, procedure, personale e software dedicati.Gestiamo quotidianamente merce non deperibile conto terzi e, grazie al nostro gestionale di magazzino, riusciamo ad interfacciarci con i più noti e-commerce presenti sul mercato come Magento, Shopify e Sales Force.
Il nostro team di tecnici IT accompagna le esigenze del cliente in ogni aspetto, ed è in grado di gestire rapidamente qualsiasi richiesta di customizzazione del servizio.
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